Politique de confidentialité

1. Informations générales

DELOY MANUTENTION accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Vous pouvez visiter notre site sans fournir de données personnelles.

Vos données personnelles sont toutes informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cette politique explique :

Quelles données nous collectons

Comment nous les utilisons

Vos droits et moyens de contrôle

Pour toute question : contact@deloy-manutention.com

ou +33 7 57 81 00 35.

2. Collecte et utilisation des données

2.1 Données fournies volontairement

Formulaire de contact

Commandes et inscriptions

Abonnements à la newsletter

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP (anonymisée pour Google Analytics)

Navigateur, système d’exploitation, pages visitées

Heure et durée de consultation

2.3 Finalité

Traiter vos commandes et demandes

Améliorer nos services et notre site

Respecter nos obligations légales

2.4 Partage des données

Transporteurs pour livraison

Prestataires de paiement (ex : virement bancaire)

Pas de transmission à des tiers à des fins publicitaires sans consentement

3. Droits des utilisateurs

Vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données

Demander la rectification ou la suppression

Révoquer votre consentement

Demander la portabilité de vos données

Vous opposer à certaines analyses ou publicités

Pour exercer vos droits : contact@deloy-manutention.com

4. Cookies et outils d’analyse

4.1 Cookies

Cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité)

Cookies d’analyse et de marketing (Google Analytics, AdWords)

Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ou refuser leur usage.

4.2 Google Analytics

Anonymisation IP activée

Suivi du comportement utilisateur pour améliorer le site

Refus possible via désactivation Google Analytics

4.3 Google AdWords / Conversion Tracking

Suivi des conversions pour optimisation publicitaire

Pas d’identification personnelle

Refus possible via paramètres de votre navigateur

4.4 Google Tag Manager

Sert uniquement à déclencher les balises

Ne collecte pas de données personnelles directement

5. Réseaux sociaux et plugins externes

Facebook / Instagram / YouTube

Collecte de données si vous interagissez avec les plugins

Les informations sont traitées par les réseaux sociaux

Déconnexion recommandée si vous ne souhaitez pas être suivi

Google Web Fonts

Chargement des polices pour un affichage correct du site

Adresse IP transmise aux serveurs Google

Nécessaire à la présentation uniforme du site

6. Newsletter

Nécessite votre consentement explicite

Utilisation uniquement pour l’envoi des informations demandées

Possibilité de désabonnement à tout moment

7. Sécurité des données

Connexion sécurisée SSL/TLS pour commandes et paiements

Données de paiement non stockées sur notre site

Mesures de protection contre tout accès non autorisé

8. Durée de conservation

Données clients et commandes : conservées le temps nécessaire à l’exécution du contrat

Données marketing : conservées jusqu’au retrait du consentement

Obligations légales peuvent prolonger la conservation